Rückgaben/Rückerstattungen

Wir akzeptieren Rücksendungen oder Umtausch, wenn der von Ihnen gekaufte Artikel defekt ist. Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und machen Sie Angaben zum Produkt und zum Fehler. Anschließend erklären wir Ihnen, wie Sie das Produkt zurückgeben können.

Sie sind für die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten verantwortlich. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Für alle Rücksendungen müssen Sie außerdem die Versand- und Versicherungskosten (falls zutreffend) im Voraus bezahlen. Wenn für Ihre Rücksendung Anspruch auf eine Rückerstattung besteht, umfasst die Rückerstattung keine Versand- und Bearbeitungskosten, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind. Wenn wir das zurückgegebene Produkt erhalten, prüfen wir es und senden Ihnen innerhalb einer angemessenen Zeit eine E-Mail, um festzustellen, ob Sie aufgrund des Mangels Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben. Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung haben, ersetzen wir das Produkt. Oder wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für die Bezahlung des Produkts gewählt haben.

Bereits bezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig und Rückerstattungen beinhalten keine Versandkosten. Nachdem Sie unsere E-Mail erhalten haben, kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis Sie die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug sehen.

Zurückgegebene Artikel:

Wir akzeptieren Rücksendungen von neuen und sogar geöffneten Artikeln. Sie können Artikel auch in geöffneter Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf mit einer Quittung oder einem Kaufbeleg zurücksenden. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Berufe:

Wir tauschen ausschließlich defekte oder beschädigte Produkte aus. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und machen Sie Angaben zum Produkt und zum Fehler. Anschließend erklären wir Ihnen, wie Sie das Produkt zurückgeben können.

Hier sind unsere Koordinaten

Kontaktinformation
FUST ELEKTRO
Industrie Haslen 3
9245 Oberbüren
Schweiz
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Telefon: +41 33 533 34 60